ಬೆಂಗಳೂರಿನಲ್ಲಿ ಆಸ್ತಿ ಮಾಲೀಕರಿಗೆ “ಇ-ಖಾತಾ” ಎಂಬುದು ಪ್ರಮುಖ ಚರ್ಚೆಯ ವಿಷಯವಾಗಿದೆ. ಆಸ್ತಿ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಬಿಬಿಎಂಪಿಯು ಈ ಡಿಜಿಟಲ್ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಜಾರಿಗೆ ತಂದಿದೆಯಾದರೂ, ಇದು ಜನರಿಗೆ ಅನುಕೂಲವಾಗುವ ಬದಲು ಸಾಕಷ್ಟು ಗೊಂದಲ ಮತ್ತು ಕಿರಿಕಿರಿ ಉಂಟುಮಾಡಿದೆ.

2026ರ ವೇಳೆಗೆ, ಇ-ಖಾತಾ ಪಡೆಯುವುದು ಕೇವಲ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿ ಉಳಿದಿಲ್ಲ ಬದಲಾಗಿ ಅನಿವಾರ್ಯವಾಗಿದೆ. ಆದರೆ ತಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷಗಳು ಮತ್ತು ಗೊಂದಲಕಾರಿ ನಿಯಮಗಳ ನಡುವೆ, ಸಾಮಾನ್ಯ ಬೆಂಗಳೂರಿಗರು ಇದನ್ನು ಮನಶಾಂತಿ ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳದೆ ಹೇಗೆ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಬೇಕು ಎಂಬ ಪ್ರಶ್ನೆ ಇನ್ನೂ ಉಳಿದಿದೆ.

ಇ-ಖಾತಾ ಎಂದರೇನು?

ಸರಳವಾಗಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಇ-ಖಾತಾ ಎಂಬುದು ನಿಮ್ಮ ಆಸ್ತಿ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರದ ಡಿಜಿಟಲ್ ರೂಪವಾಗಿದೆ. ಇದು ಬೆಂಗಳೂರಿನಲ್ಲಿರುವ ನಿಮ್ಮ ಆಸ್ತಿಯ “ಡಿಜಿಟಲ್ ಗುರುತು”. ಈ ಕೆಳಗಿನ ಕೆಲಸಗಳಿಗಾಗಿ ನಿಮಗೆ ಇದು ಅತ್ಯಗತ್ಯವಾಗಿ ಬೇಕೇ ಬೇಕು:

ಆಸ್ತಿಯ ಮಾರಾಟ ಅಥವಾ ಹಸ್ತಾಂತರ ಮಾಡಲು.

• ಗೃಹ ಸಾಲಕ್ಕಾಗಿ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸಲು.
• ಕಟ್ಟಡ ನಕ್ಷೆಯ ಮಂಜೂರಾತಿ  ಪಡೆಯಲು.
• ನಿಮ್ಮ ಆಸ್ತಿ ತೆರಿಗೆಯನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಪಾವತಿಸಲು.

ಬೆಂಗಳೂರುದಲ್ಲಿ ಆಸ್ತಿ ಮಾಲೀಕರಿಗೆ ಏಕೆ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು?

೨೦೨೬ರಲ್ಲಿ ಇ-ಖಾತಾ ಪಡೆಯುವಲ್ಲಿ ಎದುರಾಗುತ್ತಿರುವ ಸವಾಲುಗಳು:

ಬೆಂಗಳೂರು ಒಂದು ತಾಂತ್ರಿಕ ಹಬ್ ಆಗಿದ್ದರೂ, ಇ-ಖಾತಾ ಪಡೆಯುವಾಗ ನಾಗರಿಕರು ಅನೇಕ ‘ಡಿಜಿಟಲ್ ಅಡೆತಡೆಗಳನ್ನು’ ಎದುರಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ:

• ಪೋರ್ಟಲ್ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು: ಇ-ಆಸ್ತಿ (e-Aasthi) ಪೋರ್ಟಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಆಗಾಗ ‘ಸೆಷನ್ ಟೈಮ್‌ಔಟ್’ ಆಗುವುದು, OTP ಬರುವುದು ತಡವಾಗುವುದು ಅಥವಾ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಅಪ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಲು ವಿಫಲವಾಗುವುದು.
• ಪಿಐಡಿ (PID) ಮ್ಯಾಪಿಂಗ್ ದೋಷ: ನಿಮ್ಮ ಆಸ್ತಿ ಗುರುತಿನ ಸಂಖ್ಯೆ (PID) ಹಳೆಯ ದಾಖಲೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯಾಗದಿದ್ದರೆ ಅರ್ಜಿಗಳು ಅರ್ಧಕ್ಕೆ ನಿಂತುಬಿಡುತ್ತವೆ.
• ದಾಖಲೆಗಳ ಕೊರತೆ: ಸೇಲ್ ಡೀಡ್‌ಗಳಲ್ಲಿನ ಹೆಸರಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸ ಅಥವಾ ಎನ್ಕಂಬರೆನ್ಸ್ ಸರ್ಟಿಫಿಕೇಟ್ (EC) ಇಲ್ಲದಿರುವುದು ಅರ್ಜಿ ತಿರಸ್ಕೃತಗೊಳ್ಳಲು ಕಾರಣವಾಗುತ್ತಿದೆ.
• ಮಧ್ಯವರ್ತಿಗಳ ಕಾಟ: ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಗೊಂದಲಮಯವಾಗಿರುವುದರಿಂದ, ಜನರು ಅನಿವಾರ್ಯವಾಗಿ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ, ಇದರಿಂದ ಭ್ರಷ್ಟಾಚಾರಕ್ಕೆ ದಾರಿ ಮಾಡಿಕೊಟ್ಟಂತಾಗುತ್ತಿದೆ.

೨೦೨೬ರ ಇ-ಖಾತಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ನಾಗರಿಕರು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಪ್ರಮುಖ ಸವಾಲುಗಳು:

೧. ದಾಖಲೆಗಳ ಪರಿಶೀಲನೆಯಲ್ಲಿ ವಿಳಂಬ:

ದಾಖಲೆಗಳಲ್ಲಿನ ಹೆಸರು ಅಥವಾ ಮಾಹಿತಿಯ ವ್ಯತ್ಯಾಸ ಅಥವಾ ಅಪೂರ್ಣ ದಾಖಲೆಗಳಿಂದಾಗಿ ಅರ್ಜಿಗಳ ವಿಲೇವಾರಿ ಅತಿ ಹೆಚ್ಚು ವಿಳಂಬವಾಗುತ್ತಿದೆ.

೨. ಆಸ್ತಿ ತೆರಿಗೆ ಮ್ಯಾಪಿಂಗ್ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು:

ಆಸ್ತಿ ಗುರುತಿನ ಸಂಖ್ಯೆ (PID) ಸರಿಯಾಗಿ ಲಿಂಕ್ ಆಗದಿರುವುದು ಅಥವಾ ತಪ್ಪಾದ ಮಾಹಿತಿ ಇರುವುದು ಅರ್ಜಿಗಳು ಅರ್ಧಕ್ಕೆ ಸ್ಥಗಿತಗೊಳ್ಳಲು ಮುಖ್ಯ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ.

೩. ಮಂಜೂರಾತಿ ಮತ್ತು ನಿಯಮ ಪಾಲನೆಯಲ್ಲಿನ ತೊಡಕುಗಳು:

ಅನಧಿಕೃತ ಲೇಔಟ್‌ಗಳು, ಆಕ್ಯುಪೆನ್ಸಿ ಸರ್ಟಿಫಿಕೇಟ್ (OC) ಇಲ್ಲದಿರುವುದು ಮತ್ತು ಕಂದಾಯ ಭೂಮಿ ಪರಿವರ್ತನೆಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಆಸ್ತಿ ಮಾಲೀಕರಿಗೆ ದೊಡ್ಡ ಅಡೆತಡೆಯಾಗಿವೆ.

೪. ಪೋರ್ಟಲ್ ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷಗಳು:

ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಬಳಸುವಾಗ ನಾಗರಿಕರು ಪದೇ ಪದೇ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ:

• ದಾಖಲೆಗಳು ಅಪ್‌ಲೋಡ್ ಆಗದಿರುವುದು
• ಹಣ ಪಾವತಿಯಲ್ಲಿನ ದೋಷಗಳು
• OTP ಅಥವಾ ಲಾಗಿನ್ ಆಗುವಲ್ಲಿನ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು
• ಅರ್ಜಿಯ ಸ್ಥಿತಿಗತಿ ಅಪ್‌ಡೇಟ್ ಆಗದಿರುವುದು

೫. ಕಾನೂನು ಮತ್ತು ಮಾಲೀಕತ್ವದ ಗೊಂದಲಗಳು:

ವಂಶಪಾರಂಪರ್ಯವಾಗಿ ಬಂದ ಆಸ್ತಿಗಳು, ಹಂಚಿಕೆಯಾಗದ ಜಾಗಗಳು, ಕಾನೂನು ವಿವಾದಗಳು ಅಥವಾ ಒಂದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಮಾಲೀಕರಿರುವ ಪ್ರಕರಣಗಳಲ್ಲಿ ಅರ್ಜಿಗಳು ತಿರಸ್ಕೃತಗೊಳ್ಳುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಹೆಚ್ಚಿರುತ್ತದೆ.

ಬಿಎನ್‌ಪಿ ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಗೆಹರಿಸುತ್ತಿದೆ?

ಸರ್ಕಾರದ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪೋರ್ಟಲ್ ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯ ನಾಗರಿಕರ ನಡುವಿನ ಅಂತರವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಬಿಎನ್‌ಪಿ ಮುಂದಾಗಿದೆ. ನಾಗರಿಕರು ಒಬ್ಬಂಟಿಯಾಗಿ ಹೋರಾಡುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು, ಇ-ಖಾತಾ ಸಹಾಯವನ್ನು ಒಂದು ‘ಸಾಮುದಾಯಿಕ ಅಭಿಯಾನ’ವನ್ನಾಗಿ ಬದಲಾಯಿಸಿದೆ:

ವಾರ್ಡ್ ಮಟ್ಟದ ಇ-ಖಾತಾ ಶಿಬಿರಗಳು: ಬೆಂಗಳೂರಿನ ವಿವಿಧ ವಾರ್ಡ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಬಿಎನ್‌ಪಿ ನಿರಂತರವಾಗಿ ಶಿಬಿರಗಳನ್ನು ಆಯೋಜಿಸುತ್ತಿದೆ. ಇಲ್ಲಿ ಸ್ವಯಂಸೇವಕರು ಅರ್ಜಿದಾರರ ಅರ್ಹತೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ, ಆನ್‌ಲೈನ್ ಅರ್ಜಿಯನ್ನು ಹಂತ-ಹಂತವಾಗಿ ಸಲ್ಲಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.

ಮಧ್ಯವರ್ತಿ ಮುಕ್ತ: ನಾಗರಿಕರಿಗೆ ಉಚಿತ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ‘ಚೆಕ್‌ಲಿಸ್ಟ್’ ನೀಡುವ ಮೂಲಕ, ಅವರು ಸ್ವತಃ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸುವಂತೆ ಸಬಲೀಕರಣಗೊಳಿಸುತ್ತಿದೆ.

ನೇರ ಪರಿಹಾರ: ತಾಂತ್ರಿಕ ಕಾರಣಗಳಿಂದ ಬಾಕಿ ಉಳಿದಿರುವ ಅಥವಾ ತಿರಸ್ಕೃತಗೊಂಡ ಅರ್ಜಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಬಿಎನ್‌ಪಿ ನಾಯಕರು ನೇರವಾಗಿ ಬಿಬಿಎಂಪಿ ಅಧಿಕಾರಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಚರ್ಚಿಸಿ ಪರಿಹಾರ ಒದಗಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.

ಜಾಗೃತಿ ಮತ್ತು ಶಿಕ್ಷಣ: ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಗುಂಪುಗಳು ಮತ್ತು ಸಮುದಾಯ ಸಭೆಗಳ ಮೂಲಕ ಸುಮಾರು ೬,೦೦೦ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಜಾಗೃತಿ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳನ್ನು ನಡೆಸಿ, FAQ ಹಾಗೂ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಗಳ ಮೂಲಕ ಅಗತ್ಯ ದಾಖಲೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಇದುವರೆಗೆ ಕಂಡ ಪರಿಣಾಮ

• 5,000ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ನಾಗರಿಕರಿಗೆ ನೇರ ಸಹಾಯ
• ಪಾರದರ್ಶಕತೆ ಹೆಚ್ಚಳ
• ನಾಗರಿಕ ಸಬಲೀಕರಣ
• 50+ ವಾರ್ಡ್‌ಗಳಲ್ಲಿ 1000ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಶಿಬಿರಗಳು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಆಯೋಜನೆ

ಬಿಎನ್‌ಪಿ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಪ್ರಕರಣಗಳ ಪರಿಹಾರದಲ್ಲಿಯೂ ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರ ವಹಿಸಿದೆ:

• BBMP ಅಧಿಕಾರಿಗಳೊಂದಿಗೆ ನೇರ ಫಾಲೋ-ಅಪ್
• ಬಾಕಿ ಮತ್ತು ನಿರಾಕರಿತ ಅರ್ಜಿಗಳ ಯಶಸ್ವಿ ಪರಿಹಾರ
• ಸಿಸ್ಟಮ್ ಬಳಸಲು ಕಷ್ಟಪಡುವ ನಾಗರಿಕರಿಗೆ ಸಹಾಯ

ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ ಬಿಎನ್‌ಪಿ ತಂಡವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದು ಹೇಗೆ?

ನಿಮ್ಮ ಇ-ಖಾತಾ ಕೆಲಸ ಸುಲಭವಾಗಿಸಲು ಈ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ:

• +91 80-3733000 ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಮಿಸ್ಡ್ ಕಾಲ್ ನೀಡಿ ಅಥವಾ info@nammabnp.org ಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿ.
• ನಿಮ್ಮ ಏರಿಯಾದ ಬಿಎನ್‌ಪಿ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಗ್ರೂಪ್ ಸೇರಿಕೊಳ್ಳಿ.
• ನಿಮ್ಮ ಹತ್ತಿರದ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ನಡೆಯುವ ಇ-ಖಾತಾ ಶಿಬಿರಗಳಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸಿ.

ನೀವು ಜಾಗೃತಿ ಅಭಿಯಾನ ಆಯೋಜಿಸಲು ಬಯಸುವಿರಾ?

ನಿಮ್ಮ ಅಪಾರ್ಟ್‌ಮೆಂಟ್ ಅಥವಾ ಲೇಔಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಇ-ಖಾತಾ ಜಾಗೃತಿ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವನ್ನು ಆಯೋಜಿಸಲು, ಮೇಲಿನ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಮಿಸ್ಡ್ ಕಾಲ್ ನೀಡಿ ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.

“ಡಿಜಿಟಲ್ ಬೆಂಗಳೂರಿನ” ಯಶಸ್ಸು ಸಾಮಾನ್ಯ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಬಳಸುವುದು ಎಷ್ಟು ಸುಲಭ ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿದೆ. ಜಿಬಿಎ ಇ-ಖಾತಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು 100% ಸುಗಮಗೊಳಿಸುವವರೆಗೆ, ಯಾವುದೇ ನಾಗರಿಕರು ಹಿಂದೆ ಉಳಿಯದಂತೆ ನೋಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಬಿಎನ್‌ಪಿಯಂತಹ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಅತ್ಯಗತ್ಯ.

——————————————————————————————————————————————————————————————

ನಂದಿನಿ ವಿ ಮೆಣಸಗಿ ಪತ್ರಿಕೋದ್ಯಮದ ಹಿನ್ನೆಲೆ ಹೊಂದಿರುವ ಬಿಎನ್‌ಪಿಯ ಸ್ವಯಂಸೇವಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಸಂಯೋಜಕಿ. ಮಾಧ್ಯಮ ಸಾಕ್ಷರತೆ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳನ್ನು ನಡೆಸಿ, ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳಿಂದ ಹಿಡಿದು ಹಿರಿಯ ನಾಗರಿಕರವರೆಗೆ, ಒಣ ತ್ಯಾಜ್ಯ ಕಾರ್ಮಿಕರವರೆಗೆ ವಿವಿಧ ಸಮುದಾಯಗಳೊಂದಿಗೆ, ಅನೇಕರಿಗೆ ತರಬೇತಿ ನೀಡಿದ್ದಾರೆ. ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಪಕ್ಷಗಳು ದೊಡ್ಡ ರಾಜಕೀಯದಲ್ಲಿ ಮುಳುಗಿರುವಾಗ, ಪಕ್ಕದ ಮನೆಯ ಗುಂಡಿ ಮತ್ತು ಕೊಳಚೆ ಚರಂಡಿಯಂತಹ ನಿತ್ಯದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನಿಜವಾಗಿ ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸುವ ವೇದಿಕೆ ಬೆಂಗಳೂರಿಗೆ ಸಿಕ್ಕಿದೆ ಎಂಬ ನಂಬಿಕೆಯಿಂದ ಅವರು ಬಿಎನ್‌ಪಿ  ಸೇರಿದರು.